Вопросы и ответы

Доставка в региона возможна после 100% оплаты на сайте интернет-магазина. Далее товар будет отправлен по средствам компании DPD или СДЭК

Как рассчитать стоимость доставки в Ваш город?

Стоимость доставки автоматически рассчитывается при формировании заказа.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших фирменных магазинах или в пункте самовывоза:

Санкт-Петербург, ул. Будапештская, д. 17/1; режим работы ПНД-ПТ с 11.00 до 20.00, СБ с 11.00 до 17.00
Санкт-Петербург, 7-я Советская, д. 16 а; режим работы ПНД-ПТ с 10.00 до 19.00, СБ с 11.00 до 17.00
Москва, Проектируемый проезд 1980, 4, стр. 2; режим работы ПНД-ПТ с 09.00 до 18.00

Могу ли я вернуть купленную минеральную воду, если она не вскрыта?

Уважаемые покупатели, просим Вас обратить внимание, что Продовольственные товары, не подлежат возврату и обмену!

Согласно ст. 18 и 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" любые продовольственные товары нельзя вернуть в магазин, если они надлежащего качества и срок их годности в момент приобретения не истёк. Под надлежащим качеством в данном случае подразумеваются продукты, имеющие нормальный внешний вид и изготовленные в соответствии с действующими стандартами.

Согласно ст. 492 ГК РФ и ст. 2 ФЗ № 381, регулирующим торговую деятельность в РФ, продовольственным товаром считается продукция, которую можно употреблять в пищу, то есть — съесть или выпить.

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).

Просим Вас внимательно подойти к данной покупке.

Где я могу посмотреть условия бонусной программы?

Условия Бонусной программы подробно описаны в соответствующем разделе

Гарантия лучшей цены

Интернет-магазин «Лечебные воды Чехии» – гарантирует лучшие цены. Если вы найдете в интернете товар дешевле - мы снизим цену до этой цены (до цены конкурента).

Если в течение 7 дней после оформления заказа Вы нашли цену ниже, в другом интернет-магазине — мы вернем разницу на ваш бонусный счет.

Условия акции "Гарантия лучшей цены" подробно описана в соответствующем разделе

Отличаются ли цены сайта от цен в аптеках?

Цены, акции и специальные предложения, указанные на данном сайте https://minervoda.ru, действуют только при заказе через интернет-магазин "Лечебные воды Чехии".
Цены в аптеках и розничных магазинах партнеров могут отличаться от указанных на сайте. Уточняйте стоимость продукции непосредственно в выбранной точке продажи.
На интернет-заказы не распространяется действие скидок, акций, дисконтных и бонусных карт наших партнеров.

Данные о результатах специальной оценки условий труда

В компании ООО "Лечебные воды" проведена специальная оценка условий труда на всех рабочих местах.
Скачать Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда.
Скачать Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос